Rettleiing i sosiale medium for offentleg forvaltning

Å kommunisere i sosiale medium er kommunikasjon på samme måte som i andre kanalar. Statens kommunikasjonspolitikk og verksemdas eigne retningslinjer for kommunikasjon gjeld difor også for sosiale medium.

DI - person sitter flatt på en stor kloss med en halvkule i ryggen og ser på mobilen sin

Eigenskapar

Eigenskapane ved sosiale medium påverkar korleis kommunikasjonsarbeidet bør organiserast.

Innhald

Presenter din bodskap på ein måte som mottakeren opplever som verdifull og som skaper engasjement.

Effekter

Kva bør du måle for å få eit riktig bilete av resultatet av aktivitetane dine i sosiale medium?

Tematiske moduler

Politikk og forvaltning

Vær bevisst på kva slags innhald som høyrer til forvaltninga sitt ansvarsområde, og kva som høyrer til politikarane.

Privat bruk

Når verksemder og tilsette kommuniserer i dei same kanalane, kan det være behov for å tydeliggjere rollene.

Universell utforming

Dei norske lovkrava til universell utforming av IKT-løysingar omfattar alle typer nettstader, inkludert sosiale medium.

Arkivering

Avklar kva delar av kommunikasjonen som er journalpliktig.

Bakgrunn

Statens kommunikasjonspolitikk

Lær av andres erfaringar

Skille mellom politikk og forvaltning

Skille mellom privat og jobbrelatert bruk

Utfordringar med universell utforming

Arkivere innhald