Oppsummering og statistikk over alle tiltakene i handlingsplanen

Gjennomføringen av handlingsplanen har i stor grad vært vellykket, ved at en betydelig andel av tiltakene (83 %) har blitt gjennomført, eller videreføres etter avslutning av planen.
De fleste av tiltakene som ikke ble gjennomført (17%, 12 av 71 tiltak) skyldes manglende ressurstilgang, endrede prioriteringer eller det vurderes at markedet har løst deler av behovet (f.eks. gjenbruk av IKT-utstyr).

Digdir har et hovedansvar innenfor flere av innsatsområdene i handlingsplanen. Særlig viktig er eID for alle, fullmaktsløsninger, digital kompetanse, brukskvalitet og universell utforming. Digdir vil fortsatt følge opp disse tiltakene som en del vårt samfunnsoppdrag for å bidra til en effektiv, brukerrettet og samordnet digitalisering av offentlig sektor og som en del av gjennomføringen av den nasjonale digitaliseringsstrategien fram til 2030.
Noen av tiltakene i handlingsplanen har hatt ansvar liggende under ulike departementer, direktorater eller andre virksomheter. For en detaljert beskrivelse av hvert enkelt tiltak se egen Excel-fil.

Statusoversikt alle tiltakene spesifisert på innsatsområde

Kort oppsummering av resultater per innsatsområde

Tverrgående tiltak (totalt 9 tiltak):

• 5 av 9 tiltak (56%) er gjennomført, bl.a. tiltakene for «etablering av samarbeidsforum for digital inkludering» og «utrede og styrke den nasjonale innsatsen for økt digital deltakelse og kompetanse i befolkningen».
• 2 tiltak (22%) videreføres. Det gjelder tiltakene: «styrke IT- og brukerstøtte» som ble endret til å omhandle KDDs pilotutprøving av lokale nærtjenestesentre i 9 utvalgte kommuner og har varighet ut 2026 og tiltaket «synliggjøre Kontakt- og reservasjonsregisteret».
• 2 tiltak er ikke gjennomført grunnet manglende ressurser. Det gjelder tiltakene «initiere bransjesamarbeid for å sikre tilbud om god støtte til etablering/sette opp utstyr» og «nasjonal hjelpetelefon for eldre».

Den digital grunnmur (totalt 10 tiltak):

• 6 av 10 tiltak (60%) er gjennomført, bl.a. «videreføring av statlig støtteordning for bredbånd», «videreføre og styrke pågående modernisering av løsninger innenfor eID-området» og «samarbeide med KS om veileder for å øke befolkningens kompetanse om bruk av eID».
• 2 tiltak (20%) videreføres. Det gjelder «legge til rette for at alle innbyggere har internettilgang som gir mulighet til å bruke offentlige og private digitale tjenester» og «samarbeide med næringslivet og markedsaktører på eID-området for å inkludere flere innbyggere i digitale tjenestetilbud».
• 2 tiltak (20%) er ikke gjennomført grunnet manglende oversikt over status (hvilken enhet som har det formelle ansvaret) eller ressurstilgang. Det gjelder tiltakene «sikre at barn og ungdom under offentlig omsorg har god tilgang på bredbånd og IT-utstyr» og «etablere en eller flere forbrukerportaler for bredbånd».

Tilgjengelig ikt-utstyr (totalt 4 tiltak):

• 2 av 4 tiltak (50%) vurderes gjennomført ved at markedet har løst deler av behovet. Det gjelder tiltakene «tjenester for gjenbruk av IKT-utstyr bør bli tilgjengelige flere steder» og «økt kjennskap til eksisterende gjenbruksordninger i markedet».
• 2 tiltak (50%) er ikke gjennomført grunnet manglende ressurstilgang eller oversikt over status (hvilken enhet som har det formelle ansvaret), eller det vurderes av markedet har løst deler av behovet. Dette gjelder tiltakene «vurdere muligheter for å inkludere gjenbruk av IT-utstyr som er universelt utformet» og «vurdere ordninger for utlån av IKT-utstyr som inkluderer barn og unge».

Grunnleggende digitale ferdigheter (totalt 14 tiltak):

• 7 av 14 tiltak (50%) er gjennomført. Dette gjelder bl.a. «øke innsatsen rettet mot opplæring i grunnleggende digitale ferdigheter rettet mot eldre over 65 år», «materiell som blir utviklet i sammenheng med kommunale veiledningstilbud skal gjøres tilgjengelige gratis», «øke kjennskapen til opplæringsressurser via HK-dirs Digidel-tjeneste», «forenkle mulighetene for næringslivsaktører til å dele opplæringsressurser» og «arbeide for at tilbydere av mobil og bredbånd har en kundeservice som er tilgjengelig for alle».
• 6 tiltak (43%) videreføres. Det gjelder bl.a. tiltakene «arbeide for at flest mulig av kommunene har et veiledningstilbud til innbyggerne», «styrke digitale ferdigheter i bruk av teknologi i helse- og omsorgstjenestene» og to tiltak som handler om å arbeide for at leverandører av digitale tjenester har kundeservice som er tilgjengelige for alle.
• Ett tiltak (7%) ble ikke gjennomført. Det gjelder tiltaket «implementere anbefalinger og retningslinjer som gjør det enklere for kommuner å etablere et kommunalt opplærings- og veiledningstilbud». Tiltaket ble vurdert som uaktuelt siden KS´ rådgivningstjeneste for Digihjelpen bidrar med dette og i tillegg samarbeider med HK-dir om erfaringssamlinger for kommunene.

Brukervennlige digitale tjenester (totalt 28 tiltak):

• 8 av tiltakene (29%) er gjennomført. Det gjelder bl.a. «øke tallet på kontroller og risikobaserte tilsyn i privat og offentlig sektor», «ny befolkningskartlegging av digitale ferdigheter» (lanseres i mai 2026), «rikets digitale tilstand og andre kartlegginger og analyser av digital deltakelse og digitalt utenforskap», to av tre tiltak for å «stryke arbeidet med klart språk for å få bedre digitale tjenester og øke systemforståelse», «utarbeide lett tilgjengelig informasjon på de mest aktuelle innvandrerspråkene» og «øke kjennskapen til oversikt over tilbud for brukere med nedsatte funksjonsevner».
• 18 tiltak (64%) videreføres. Det gjelder bl.a. «arbeidet med årlige kontroller av etterleving av regelverket for uu-avvik», «gi informasjon og veiledning om regelverkskrav og standarder for universell utforming av nettsteder etc.», tiltak for å «implementere tilgjengelighetserklæringer for offentlig sektor» og «følge opp regelverk og standarder». De andre tiltakene som vil videreføres dekker områdene «sikre og brukervennlige digitale fullmaktsløsninger», «utvikle sammenhengende tjenester og livshendelser», «øke brukskvalitet i offentlige digitale tjenester på tvers», «stryke arbeidet med klart språk», «utarbeide lett tilgjengelig informasjon om offentlige tjenestetilbud og ansvarsområde» og «sørge for god brukertesting ved utvikling av digitale tjenester».
  (Flere av tiltakene er løpende oppgaver tilknyttet Tilsynet for universell utforming av ikt (Uu-tilsynet) eller langsiktige tiltak som arbeidet med sammenhengende livshendelser.)
• 2 tiltak (7%) er ikke gjennomført grunnet manglende ressurstilgang eller oversikt over status (hvilken enhet som har det formelle ansvaret). Det gjelder tiltaket «utforske hvordan vi kan styrke den personlige hjelpen til brukere» og «utrede hvilke gjenstående hindringer som må fjernes for å kunne gi et fullverdig digitalt tilbud til brukere av samiske språk».

Digital dømmekraft (totalt 6 tiltak):

• 3 av 6 tiltak (50%) er gjennomført. Det gjelder alle de tre tiltakene for å «stryke kompetanse og forbedre læringsressurser om personvern og informasjonssikkerhet»
• 3 tiltak (50 %) er vurdert å ikke være gjennomført grunnet manglende tilbakemelding på status selv om virksomheten kan ha gjennomført en, eller flere, av disse. Det gjelder tre tiltak for å «øke kunnskapen om personvern og informasjonssikkerhet».