Nøkkeltall fra kunnskapsinnhentingen

Digdir har hentet ut tall fra ID-porten som viser antall personer som har logget på ID-porten mot offentlige tjenester mellom 19. januar 2024 og 18. januar 2025. Tallene er sammenlignet med befolkningstall fra SSB.

Tallet er blitt noe lavere etter at vi skilte mellom hvilken personstatus brukeren har, altså om de er bosatt eller utflyttet. For å få finne dekningsgraden av eID blant bosatte i Norge var det behov for å koble data hentet fra ID-porten med opplysninger fra Folkeregisteret.

Gjennom en sammenslåing av data har vi kommet til at 189 814 personer antas å være uten eID på sikkerhetsnivå høyt.

Unge brukere: Dekningsgraden øker eksponentielt mellom 14-16 år. Dekningsgraden er 5 prosent for 14-åringer, 38 prosent for 15-åringer og 87 prosent for 16-åringer. Totalt er om det lag 300 000 bosatte mellom 12-17 år som ikke har logget på via ID-porten siste 12 måneder med eID nivå høyt, og derfor antas å være uten slik eID.

Andre utvalgte tall:

• Digdir anslår at rundt 850 000 personer er digitalt sårbare i Norge.
• Norges institusjon for menneskerettigheter (NIM) sin spørreundersøkelse oppgir 10 prosent av respondentene å selv å ha hatt problemer med tilgang til eller bruk av offentlige digitale tjenester det siste året, og 14 prosent svarer at de har noen i sin nære omgangskrets som har hatt slike problemer.
• Kontakt- og reservasjonsregisteret: Det er 194 498 som har reservert seg mot digital kommunikasjon fra det offentlige.
• Sivilrettsforvaltningens årsrapport 2023: 62 520 personer hadde i 2023 vergemål. I tillegg er 1531 enslige mindreårige asylsøkere underlagt vergemål. 337 personer var i 2023 fratatt rettslig handleevne
• SSB sin undersøkelse: 97,5 prosent mellom 16-79 år svarer at de har brukt e-ID de siste 12 måneder. Av de som ikke har brukt e-ID oppgir 4 av 10 sier at de ikke visste om elektronisk identifikasjon. Videre sier 4 av 10 at de har e-ID, men har noen utfordringer med å bruke den.
• Finansmarkedsmeldingen 2024 i kapittel 4.3.1 viser til at «Forbrukerrådet publiserte i 2023 en undersøkelse om utenforskap i forbrukermarkeder hvor 43 pst. svarte at de regelmessig må hjelpe familie eller bekjente med å bestille varer og tjenester eller foreta elektronisk oppgjør».
• Kunnskapsavdelingen i NAV har foreløpig estimert at det kan være omtrent 194 000 av de som bruker NAVs tjenester som har digitale utfordringer. Dette er basert på saksinngangen i NAV i 2022 og Kompetanse Norge sine tall for grunnleggende digitale ferdigheter. Av disse hadde omtrent 152 000 personer lave ferdigheter og omtrent 42 000 personer ingen ferdigheter. Dette var omtrent det samme som gjennomsnittet i befolkningen.
• NorSiS oppgir i sin rapport «Elektronisk ID og svindel» at 23 prosent av nordmenn oppgir at de har brukt andres BankID i løpet av det siste året, uten at det direkte betyr at eieren av eID’en ikke kan benytte den selv.
• Helsenorge har mulighet for innlogging med eID på høyt sikkerhetsnivå på vegen av andre og har følgende tall for innlogginger med og uten bistand. Foruten juli viser tallene om et sted mellom 7 og 9,5 millioner innlogginger per måned i 2024. Av disse er 1 027 000 innlogginger på vegne av andre, herav ca. 840 000 (8,8-12 prosent) på vegne av barn og 147 000 (1,5-2 prosent) med avgitt fullmakt.
• Blindeforbundet – av deres spurte medlemmer; 69 prosent kan selv bruke Bank-ID, 20 prosent kan bruke Bank-ID med assistanse, 9 prosent bruker ikke Bank-ID
• Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse; 3 prosent av befolkningen over 16 år hadde ingen digitale ferdigheter i 2020. Disse var hovedsakelig eldre, pensjonister, lavt utdannede og de utenfor arbeidsstyrken. I tillegg hadde 11 prosent av befolkningen begrensede digitale ferdigheter, som betydde at de bare kunne gjøre enkle oppgaver.