Tiltaket skal forenkle prosessen for å melde inn inntekt for arbeidstakere som skal motta ytelser fra Folketrygden. Løsningen vil tas i bruk av alle landets arbeidsgivere. Støtte: kr. 19 055 000.
Prosjektet moderniserer inntektsmeldingen som arbeidsgivere sender til NAV ved sykefravær og ulike familieytelser. Den tidligere løsningen var bygget på Altinn 2-teknologi, som fases ut i 2026. Målet med prosjektet har vært å forbedre inntektsmeldingen og dialogen med arbeidsgivere slik at arbeidsgiverne får en enklere brukeropplevelse, kvaliteten på innsendte opplysninger øker, og arbeidstakere raskere får utbetalt ytelsene de har krav på.
Gjennom prosjektet er inntektsmeldingen modernisert og universelt utformet. Løsningen gjenbruker data fra A-ordningen og andre registre for å forhåndsutfylle opplysninger, noe som reduserer behovet for manuell utfylling. Samtidig er det etablert nye dialogløsninger og API-er som legger til rette for mer effektiv kommunikasjon mellom NAV, arbeidsgivere og lønns- og personalsystemer.
Prosjektet har levert blant annet:
- Nye dialogløsninger for sykepenger, foreldrepenger og ytelser ved sykdom i familien.
- Nytt API for innsending av inntektsmelding for sykepenger.
- Modernisert oppgjørsrapport (K27).
- En ny dialogmodell der arbeidsgivere i større grad kun sender inn inntektsmelding når NAV har behov for den.
Prosjektet er avsluttet. Prosjektet ble avsluttet etter plan 31. desember 2025. Videre forbedringer av løsningene skjer som del av ordinær forvaltning.
Suksessfaktorer i prosjektgjennomføringen
En viktig suksessfaktor har vært at produktteamene som eier løsningene selv har hatt ansvar for moderniseringen. Dette har gitt sterk eierskapsfølelse, redusert behovet for omfattende prosjektorganisering og sikret at størstedelen av ressursene har gått til produktutvikling fremfor administrasjon.
NAV etablerte et tilretteleggerteam med spesialisert kompetanse på blant annet Altinn Autorisasjon og arkitektur. Teamet støttet utviklingsmiljøene og reduserte kompleksiteten knyttet til bruk av nasjonale fellesløsninger, slik at utviklingsteamene kunne fokusere på verdiskapende arbeid.
Selv om Digdirs fellesløsninger ble utviklet parallelt med prosjektet, bidro tett dialog og god informasjonsdeling til at teamene kunne planlegge arbeidet og levere nær opp til planlagt fremdrift.
Prosjektet etablerte tidlig samarbeid med leverandørene, blant annet gjennom en felles Slack-kanal for toveis kommunikasjon. Dette reduserte risikoen knyttet til innføring av nye løsninger i lønns- og personalsystemene
Navs utviklingsplattform, Nais, bidro til effektiv utvikling gjennom høy grad av automatisering og standardiserte arbeidsprosesser. Dette ga utviklerne bedre flyt og reduserte behovet for manuelle oppgaver.
Viktige læringspunkter fra prosjektet
Erfaringen viser at utviklingsarbeid i eksisterende produktteam kan være mer effektivt enn å etablere en tradisjonell prosjektorganisasjon. Dette kan redusere administrative kostnader og samtidig styrke eierskapet til løsningene som utvikles.
Et dedikert støtteteam kan avlaste utviklingsteamene ved å håndtere felles problemstillinger og spesialistkompetanse. Dette gjør det enklere for teamene å ta riktige valg og opprettholde høy framdrift.
Tidlig dialog og løpende kommunikasjon med leverandører er avgjørende når løsninger skal integreres med eksterne systemer. Åpen kommunikasjon og felles arenaer for spørsmål og avklaringer bidrar til bedre samarbeid og mindre risiko ved innføring av nye tjenester.
Prosjektet erfarte at bruk av eksterne leverandører gjør det vanskeligere å gjennomføre raske endringer. En mulig tilnærming er å stille tydelige krav til hvor raskt leverandørene må tilpasse seg nye API-er og endringer.
Erfaringen viser at gevinstindikatorer må ha sterk kobling til tiltaket som gjennomføres. Saksbehandlingstid viste seg å være en lite egnet måleenhet fordi resultatene i stor grad påvirkes av andre faktorer enn selve inntektsmeldingsløsningen.