Prosjektportefølje Stimulab IMDi: Betre kvalitet i kommunane si introduksjonsordning for flyktningar som nyleg har kome

Om prosjektet

Busetjing av flyktningar utfordrar kommunane sitt tenesteapparat og tilsette i kommunane som arbeider med integrering og kvalifisering av flyktningar. Derfor var det behov for å styrkje kvaliteten i kommunane si introduksjonsordning for nyleg komne flyktningar. For å utvikle og designe ei betre teneste identifiserte prosjektet behov hos tilsette og leiing i kommunane, knytte til å utvikle, planleggje og gjennomføre kvalifiseringsløp. Resultatet vart ei digital delingsteneste.

Prosjektets mål

• Utvikle konsept saman med kommunar som skal bruke ny teneste.
• Utvikle testbare konsept for ny teneste.
• Vidareutvikle valde konsept saman med kommunar.
• Jobbe iterativt med utviklinga.
• Setje opp pilot.

Innsikt og prosess

• Inviterte med kommunar for å definere utfordringar og moglegheiter innanfor fagfeltet: Fagverkstad med 200 deltakarar gav mykje innsikt som vart tilarbeidd for å definere retning på prosjektet.
• Innsikta vart analysert og evaluert, og etter ein diagnosefase landa prosjektet på følgjande problemstilling: «Korleis kan IMDi gjere det enklare for kommunane å bruke relevant kunnskap frå forsking og praksis i arbeidet sitt med kvalifisering?»
• Fire fagverkstader med til saman 600 deltakarar frå kommunar og sluttbrukarar gav innsikt i korleis kvalifiseringsarbeidet kan bli betre.
• To behov peikte seg ut: 1. Hjelp til sjølvhjelp i kommunane for å sikre gode kvalifiseringsløp. 2. Lettare samhandling og oversikt for å koordinere innsatsen i kommunen.
• To nye fagverkstader med til saman 360 deltakarar for å skape idear og løysingar saman med kommunane.
• Seks moglegheitsområde identifiserte.

Tiltak og resultater

Resultatet vart ei digital delingsteneste som legg til rette for at kommunar kan dele sine erfaringar, praktiske verktøy, modellar og framgangsmåtar dei bruker i integreringsarbeidet med andre kommunar, IMDi og andre relevante aktørar. Tenesta vart testa gjennom tre iterasjonar med brukartesting i utviklinga, og pilotert i 17 kommunar.

• 20 prosent av kommunane svarte etter piloten at dei i stor grad fann erfaringar og kunnskap om andre kommunar på IMDi.no. Det tilsvarande talet før piloten var 0 prosent.
• 50 prosent av kommunane svarte etter piloten at det var svært sannsynleg at dei vil tilrå IMDi.no som ei kjelde til å finne verktøy og informasjon for å utføre oppgåver i integreringsarbeidet på. Det tilsvarande talet før piloten var 30 prosent.
• 70 prosent av kommunane svarte etter piloten at dei i nokon eller stor grad opplever at IMDi.no gjev verktøy og informasjon om korleis ein kan gå fram for å forankre integreringsarbeidet hos kommuneleiinga. Det tilsvarande talet før piloten var 50 prosent.