Hopp til hovedinnhold
27. november 2024
3 minutter å lese

På seks måneder har Norge gått fra å være langt bak i digitalisering av plantesunnhetssertifikater, til å være det landet som tvinger frem nye standarder og diskusjoner rundt det internasjonale samarbeidet. Dette skjedde etter at vi satte sammen et tverrfaglig produktteam som fikk i oppdrag å digitalisere planteimporten.

"Organisering av utviklingsarbeid i tverrfaglige produktteam er fremvoksende i både offentlig og privat sektor. I veiledningen Styre, organisere og samarbeide om sammenhengende tjenester | Digdir trekkes Mattilsynet frem som en case som alle som arbeider med sammenhengende tjenester kan lære av Produktorientering | Digdir. I Ny nasjonal digitaliseringsstrategi - regjeringen.no er forsterket styring og samordning i offentlig sektor én av de viktigste forutsetning for å lykkes med digitaliseringen av samfunnet vårt." Kristin Karlsrud Haugse, Digdir.

Dette er ett av flere eksempler på leveranser fra våre produktteam som bidrar til at vi løser samfunnsoppdraget vårt bedre. Og hva innebærer det?

Jo, for Mattilsynet handler samfunnsoppdraget kort sagt om å sikre framtiden for mennesker, dyr og natur. Å gjøre dette bedre enn vi har gjort tidligere, handler om at vi lar brukerne våre løse sine behov på enklest mulig måte, for eksempel med en selvbetjeningsløsning på nett i stedet for en papirmølle; at vi automatiserer repetitive oppgaver som ikke trenger menneskelig skjønn, slik at våre høyt kompetente inspektører og andre fagpersoner kan bruke tiden sin på de vanskelige tilfellene, de som krever menneskelig innsikt og kløkt; at vi håndhever loven likt, og at vi – selvsagt – gjør ting i et raskere tempo.

Siv Urnes
Siv Urnes er produktleder i team planter i Mattilsynets utviklingsavdeling. Teamets overordnede oppdag er å sikre god plantehelse i Norge.
Foto: Mattilsynet

Fra prosjekt til produkt

Det er ingen hemmelighet at statlige etater, heriblant Mattilsynet, har ligget langt bak når det gjelder digital transformasjon. Hos oss var den digitale utviklingen preget av en dårlig styrt innleie av konsulenter og et fåtall medarbeidere som gjorde en iherdig innsats i å holde orden i et salig kaos. Både konsulenter og medarbeidere ble presset til å fordele tiden sin ned i tideler i et titalls ulike prosjekter, og fikk aldri fokusere på problemløsning. Dette tapte vi fart, penger og folk på.

Nå har vi endret oppsettet radikalt. Vi har forstått at store it-prosjekter er en usikker og kostbar investering. Ikke liker folka våre å jobbe i de gamle tradisjonelle prosjektene heller. De vil jobbe sammen i team med mandat og sammensetning til å løse utfordringene de står ovenfor i de ulike domenene.

– Vi har lært at jurister og utviklere fungerer veldig godt sammen og pløyer unna regelverksvurderinger underveis i utviklingen av nye produkter og tjenester.

Vi har også lært at personer med kompetanse på det fagfeltet man jobber i, bør inn i teamet. La oss ta plante-teamet vårt som eksempel. Det er sammensatt av produktleder, utviklere, designer, og fagperson som kjenner plantenæringen. Mer om resultatene fra dette teamet litt senere. La meg først ta dere videre med på innsiden av vår utvikling.

Fire mennesker som skriver og tegner på en arbeidstavle.
Plante-teamet i Mattilsynets utviklingsavdeling er sammensatt av produktleder, utviklere, designer, og fagpersoner som kjenner plantenæringen. Teamet er myndiggjort innenfor det definerte oppdraget «sikre god plantehelse i Norge» og har ansvar for å ta mange beslutninger selv, gjerne etter råd og sparring med andre.
Foto: Mattilsynet

På innsiden av vår utviklingsavdeling

Mattilsynets utviklingsmuskel er under oppbygging og opptrening. På tre år har utviklingsavdelingen gått fra å være et prosjektorientert IT-kostsenter til å være motoren i Mattilsynets digitale transformasjon.

Vi har de siste årene lagt om leveransemodellen vår fra tradisjonelle IT-prosjekter til innføring av en produktutviklingsmodell basert på smidige, målstyrte, tverrfaglige produktteam fordelt på Mattilsynets operative domener. I dag har vi 15 produktorienterte team på tvers av Mattilsynets forvaltningsområder, med oppdrag blant annen innenfor akvakultur, eksport, mat, planter og kjøttkontroll. Hvert team har et eget teamrom med faste plasser, tavler og bord til standups. Tilrettelegging for samhandling drar opp utviklingshastighet og –kvalitet, og vi ser det som en god investering.

De 15 produktorienterte teamene har ansvar for hvert sitt produkt eller tjeneste innenfor ett eller flere fagområder.

  • Teamene er tverrfaglige og består av utviklingsressurser og andre relevante fagressurser fra de ulike domenene teamene støtter.
  • Teamene er myndiggjorte innenfor et definert oppdrag og ramme. Teamet har ansvar for å ta mange beslutninger selv, også etter råd og sparring med andre.

Teamene får tydelige oppdrag og utfordringer de skal løse, men de finner selv riktig vei til mål. Mattilsynet eies produktteamene av hele direktørgruppen, og alle oppdragene er besluttet av administrerende direktør. Hvert av teamene har minst to sponsorer fra Mattilsynets direktørgruppe. I årshjulet for avdeling Utvikling har vi tertialvise sponsormøter, hvor sjef for produktutvikling, produktleder, teamets sponsorer og utviklingsdirektør møtes for å gå gjennom teamets resultater, mål og oppdrag. Her diskuteres også eventuelle blokkeringer for teamets utviklingshastighet, behov for forankring av prioriteringer, kalibrering av ressursbehov eller revidering av oppdrag.

I årshjulet har vi også «Utviklingskonferansen», som avholdes hvert tertial. Her møtes alle teamene til en fysisk samling hvor vi presenterer hva vi har lært siste tertial, hva vi skal videre, eller tar et dypdykk i et teknisk område vi har vært særlig interesserte i den siste perioden. I tillegg forteller vi resten av organisasjonen om «det siste nye» i en fast seanse hver sjette uke.

På vei mot en sikrere plantehelse

Ett av teamene våre er Team Planter. Takket være en klar visjon og et konkret oppdrag, har Team Planter hjulpet Norge med å ta et stort skritt videre mot en sikrere plantehelse, og ikke minst en enklere hverdag for planteimportørene. Dette har vi gjort gjennom DigiPlant, en brukerrettet digital tjeneste som vi nylig har lansert. Er dette med på å løse samfunnsoppdraget vårt bedre, altså «sikre fremtiden for mennesker, dyr og planter»? Ja!

ånd som holder en smarttelefon som viser appen DigiPlant.
Mattilsynet lanserte appen DigiPlant tidligere i år. Den har senket terskelen for gjennomføring av dokumentkontroll både for planteimportører og Mattilsynets inspektører. Dessuten gjør den at det er enklere for importørene å følge regelverket. Det er et viktig skritt for å sikre god plantehelse i Norge.
Foto: Mattilsynet

Da teamet startet opp i september 2023, hang Norge langt bak internasjonalt når det gjelder digital utveksling av plantesunnhetssertifikater. Etter lansering våren 2024, har vi rukket å komme såpass langt med arbeidet knyttet til digitale sunnhetssertifikater, at Nederland, som er primærdriver for digital utveksling av plantesunnhetssertifikater, nå har vært på besøk hos oss for å sparre og løse kommende problemstillinger knyttet til den internasjonale riggen.

Nøkkelen er brukerorientering

Da Mattilsynet gikk over fra en prosjektbasert leveransemodell til ny produktorientert og teambasert leveransemodell, ble brukerne våre det sentrale midtpunktet. I tilfellet med digitalisering av plantesunnhetssertifikater, er alle planteimportørene våre brukere. Tidligere måtte de sende en kopi av originaldokumentene for en importsending til Mattilsynet når Mattilsynet skulle gjøre en dokumentkontroll. I tillegg måtte importøren lagre alle papirsertifikatene i tre år. Det var resurskrevde for importøren, men også for inspektørene i Mattilsynet som brukte flere timer på en enkelt dokumentkontroll. I dag tar dette under ett minutt fordi vi har direkte tilgang på alle digitale sertifikater med DigiPlant.

Samfunnsoppdraget vårt er stort og viktig, for det angår mennesker, dyr og natur over hele landet. Å skulle levere bedre på samfunnsoppdraget er en stor del av drivkraften til de fleste av oss som jobber i Mattilsynet. For vi ser, vi vet, vi har erfart og vi er blitt fortalt at mye kan gjøres bedre. Med innføring av produktorienterte team, har vi satt fart og retning på veien mot å levere produkter og tjenester som brukerne våre trenger, ett skritt av gangen.

Bilde av Petter Hallerby
fungerende direktør avdeling utvikling, Mattilsynet

Petter Hallerby

Hallerby er for tiden konstituert direktør for Mattilsynets utviklingsavdeling etter å ha vært seksjonssjef for seksjon plattform, infrastruktur siden 2022. Han var tidligere CIO i Moelven og direktør for softwareutvikling i Arribatec.

Petter Hallerby | LinkedIn

Portrett Henrik Hellerøy
sjef for seksjon produktutvikling, Mattilsynet

Henrik Hellerøy

Hellerøy kom til Mattilsynet for om lag et halvt år siden og er sjef i seksjon produktutvikling. Han har tidligere vært ansatt i Vipps der han har hatt ulike roller innen programvareutvikling og ledelse. Han har også verdifull erfaring fra Fremtid og flere år i Bekk.

Henrik Hellerøy | LinkedIn

Forfattere

Bilde av Petter Hallerby
Petter Hallerby
fungerende direktør avdeling utvikling, Mattilsynet
Portrett Henrik Hellerøy
Henrik Hellerøy
sjef for seksjon produktutvikling, Mattilsynet

Kommenter

Felt merket med en rød stjerne (*) er obligatoriske.

Innholdet i dette feltet blir holdt privat og vil ikke bli vist offentlig.
Er du et menneske?
5 + 5 =
Løs dette enkle mattespørsmålet og skriv inn svaret. For eksempel: For 1+3, skriv inn 4.