Forvaltningsforståing
Barrierar knytt til forvaltningsforståing gjeld til dømes forståing av organiseringa i forvaltninga og evna til å finne og nytta seg av informasjon om rettar og plikter.
Forvaltningsforståing kan påverka kommunikasjon med det offentlege
Mellom 18 og 19 prosent synest det er vanskeleg å kommunisera med kommunane sine digitale tenester.
Nøkkeltal
Tre nøkkeltal om forvaltningsforståing
Synest det er vanskeleg å forstå skrifteleg informasjon frå kommunen (DFØ, Innbyggarundersøkinga, 2021)
Synest det er vanskeleg å finne nyttig informasjon på kommunen sine heimesider (DFØ, Innbyggarundersøkinga, 2021)
Synest det er vanskeleg å bruke kommunen sine nettbaserte tenester (DFØ, Innbyggarundersøkinga, 2021)