Målet med prosjektet er at innbyggerne i fremtiden vil kunne bestille konsultasjon digitalt og gjennom en triageringsløsning. Støtte: 15 000 000 kroner.
Prosjektet ble etablert for å utvikle en digital inngangsport til fastlegekontorene gjennom en triageringsløsning på Helsenorge. Bakgrunnen var et økende press på fastlegeordningen og behovet for å redusere arbeidsbelastningen for fastlegene, samtidig som innbyggerne får enklere tilgang til riktig type konsultasjon.
Løsningen lar innbyggerne besvare spørsmål om egen helsesituasjon før kontakt med fastlegen. Basert på informasjonen anbefales riktig konsultasjonsform, og strukturerte opplysninger sendes videre til fastlegens journalsystem. Målet var å effektivisere pasienthenvendelser, redusere unødvendige konsultasjoner og gi fastlegene bedre beslutningsgrunnlag.
Prosjektet har blant annet levert:
- En triageringsløsning for fastleger på Helsenorge.
- Støtte for strukturert innsamling av informasjon fra pasienter før konsultasjon.
- Funksjonalitet for å anbefale konsultasjonstype basert på pasientens behov.
- Tilrettelegging for integrasjon med fastlegenes journalsystemer.
Prosjektet ferdigutviklet løsningen i 2024. Løsningen er tilgjengelig for fastleger som ønsker å ta den i bruk.
Prosjektet er avsluttet.
Suksessfaktorer i prosjektgjennomføringen
Prosjektet ble gjennomført etter smidig metodikk. Dette gjorde det mulig å videreutvikle løsningen fortløpende basert på erfaringer og tilbakemeldinger, slik at den i størst mulig grad ble tilpasset behovene på norske fastlegekontor.
Løsningen ble prøvd ut på legekontor gjennom prosjektperioden. Den løpende utprøvingen ga verdifull innsikt i hvordan løsningen fungerte i praksis og bidro til at prosjektet kunne levere en ferdigutviklet løsning.
Prosjektet la stor vekt på samarbeid mellom aktører med ulik kompetanse og erfaring. Dette bidro til et helhetlig perspektiv på utviklingen av løsningen og gjorde det mulig å gjennomføre nødvendige justeringer underveis.
Suksessfaktorer i prosjektgjennomføringen
Prosjektet erfarte verdien av tett samarbeid mellom Helsedirektoratet, Norsk helsenett, fastlegekontorene i utprøvingen og et dedikert legeteam. Bred fagkompetanse og involvering av både interne og eksterne eksperter bidro til bedre beslutninger og løsninger.
Ved å ha en fungerende løsning i drift gjennom prosjektperioden kunne prosjektet samle erfaringer og forbedre løsningen stegvis. Dette ga verdifull innsikt og bidro til at løsningen var moden for bruk ved prosjektslutt.
Den smidige arbeidsformen gjorde det mulig å utvikle og forbedre løsningen fortløpende. Da prosjektet ble avsluttet tidligere enn planlagt, bidro denne tilnærmingen til at prosjektet likevel kunne levere en ferdigutviklet løsning klar for bruk.