EUs eGovernment Benchmark

I forhold til andre land i Europa scorer Norge høyest på område digital infrastruktur. Se resultatene fra EUs eGovernment Benchmark 2020 her

EUs eGovernment Benchmark sammenlikner EU-landene (samt Norge, Island, Sveits, Montenegro, Serbia og Tyrkia) på fire sentrale områder innenfor digitalisering:

  • Brukerorientering
  • Transparens
  • Digital infrastruktur
  • Bruk på tvers av landegrenser

Undersøkelsen tar for seg tjenesteforløpet for åtte ulike livshendelser:

  • Drive virksomhet
  • Erstatningsprosess
  • Flytte
  • Eie og kjøre bil
  • Starte egen virksomhet
  • Miste og finne jobb
  • Studere
  • Familieliv

Resultat fra 2020-undersøkelsen viser at område Norge skårer høyest på i forhold til de andre landene i undersøkelsen, er digital infrastruktur. Område Norge skårer lavest på i forhold til de andre landene i undersøkelsen, er transparens. Her testes blant annet graden av informasjon brukeren får om stegene i søknads- og behandlingsprosessen, myndighetenes ansvar, og innsyn i egne data brukt i tjenesten.

Kilde: EUs eGovernment Benchmark 2020
Neste oppdatering: 2021